Kebijakan Privasi

Data pribadi

"Data pribadi" berarti data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (UU No. 57 Tahun 2003), yaitu informasi mengenai orang perseorangan yang masih hidup yang dapat mengidentifikasi orang tersebut melalui nama, tanggal lahir, atau keterangan lain yang termuat di dalamnya (termasuk informasi yang dengan mudah dapat dicocokkan dengan informasi lain sehingga mengidentifikasi orang tertentu), atau yang memuat kode identifikasi individual.

Perolehan dan penggunaan data pribadi secara patut

Perusahaan memperoleh data pribadi secara patut dan tidak memperolehnya melalui tipu daya atau cara tidak sah lainnya. Data pribadi yang diperoleh tidak digunakan di luar tujuan yang telah ditetapkan dan digunakan secara patut dalam batas yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Pengelolaan data pribadi

Untuk menjaga data pribadi pelanggan tetap akurat dan mutakhir serta mencegah akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, pengubahan, atau kebocoran, Perusahaan mengambil langkah-langkah yang diperlukan — antara lain memelihara sistem keamanan, menata struktur pengelolaan, dan memberikan pelatihan menyeluruh kepada karyawan — serta menerapkan langkah pengamanan untuk mengelola data pribadi secara ketat. Pokok-pokoknya adalah sebagai berikut.

(1) Penyusunan pernyataan perlindungan data pribadi

Untuk memastikan penanganan data pribadi yang patut, Kebijakan ini disusun berdasarkan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan pedoman terkait.

(2) Penataan aturan penanganan data pribadi

Telah disusun aturan internal mengenai penanganan data pribadi yang mengatur metode penanganan, penanggung jawab dan petugas beserta tugasnya pada setiap tahap: perolehan, penggunaan, penyimpanan, penyediaan, penghapusan, dan pemusnahan.

(3) Langkah pengamanan organisasional

• Selain menunjuk penanggung jawab penanganan data pribadi, Perusahaan memperjelas karyawan mana yang menangani data pribadi dan cakupan data yang ditangani, memastikan pelaksanaan sesuai aturan penanganan, serta menyiapkan alur pelaporan kepada penanggung jawab apabila ditemukan pelanggaran — atau indikasi pelanggaran — terhadap peraturan atau aturan penanganan tersebut.
• Perusahaan menyiapkan sarana untuk memeriksa status penanganan data pribadi setiap saat, melakukan pemeriksaan mandiri secara berkala, serta menyelenggarakan audit (audit internal) oleh unit lain atau pihak eksternal.

(4) Langkah pengamanan sumber daya manusia

• Ketentuan mengenai kerahasiaan data pribadi dicantumkan dalam peraturan kerja, dan pada saat bergabung, karyawan wajib menyerahkan surat pernyataan mengenai penanganan data pribadi.
• Karyawan menerima pelatihan berkala mengenai hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penanganan data pribadi; peran dan tanggung jawab mereka diperjelas dan kepatuhannya diperiksa.

(5) Langkah pengamanan fisik

• Area tempat data pribadi ditangani ditetapkan, dan keluar-masuk karyawan dikendalikan.
• Perangkat dan media elektronik yang memuat data pribadi dikelola secara memadai untuk mencegah pencurian atau kehilangan, dan dimusnahkan dengan benar apabila sudah tidak diperlukan.

(6) Langkah pengamanan teknis

• Dengan penerapan kendali akses, jumlah petugas dan cakupan basis data pribadi yang ditangani dibatasi.
• Diambil langkah-langkah untuk melindungi sistem informasi yang menangani data pribadi dari akses tidak sah dari luar dan dari perangkat lunak berbahaya.

Data pribadi yang kami kumpulkan

Informasi yang dikumpulkan Perusahaan adalah sebagai berikut.

• Informasi yang diperlukan untuk membuat akun (nama, alamat email, kata sandi, dan sebagainya)
• Informasi perangkat saat masuk, alamat IP, dan jenis peramban
• Alamat dompet dan riwayat transaksi
• Informasi dari pertanyaan kepada dukungan pelanggan
• Informasi profil yang diberikan pengguna secara sukarela

Tujuan penggunaan data pribadi

Data pribadi yang dipercayakan pelanggan kepada kami digunakan untuk tujuan berikut.

• Penyediaan, pengelolaan, dan pengoperasian Layanan
• Menanggapi pendapat, permintaan, dan masukan mengenai Perusahaan atau layanannya
• Penyampaian informasi usaha
• Pengiriman produk dalam kampanye Perusahaan, layanan purnajual terkait, serta pengiriman informasi mengenai produk dan layanan baru
• Analisis untuk peningkatan Layanan serta penilaian berbasis statistik
• Pencegahan dan penyelidikan penyalahgunaan serta akses tidak sah
• Tindakan sesuai peraturan perundang-undangan
• Tujuan lain yang telah disampaikan secara jelas kepada pengguna
• Pelaksanaan pekerjaan yang menyertai hal-hal di atas

Penyediaan data pribadi kepada pihak ketiga

Kecuali dalam hal yang didasarkan pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi atau peraturan lain, Perusahaan tidak menyediakan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan terlebih dahulu. Apabila Perusahaan mengalihdayakan seluruh atau sebagian penanganan data pribadi dalam batas yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan, hal itu tidak termasuk penyediaan kepada pihak ketiga.

Prosedur pengungkapan data pribadi

Apabila diajukan permohonan mengenai data pribadi — pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan, koreksi, penghentian penggunaan, atau penghentian penyediaan kepada pihak ketiga — Perusahaan akan menanggapinya secara patut dan cepat setelah memastikan identitas pemohon, sebagaimana diuraikan berikut ini.

(1) Kategori data pribadi yang menjadi objek permohonan

Nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, informasi mengenai transaksi, dan sebagainya

(2) Cara mengajukan permohonan

Silakan ajukan melalui formulir kontak Perusahaan. Selanjutnya kami akan mengirimkan panduan; silakan ikuti setiap langkahnya.
Data pribadi yang diperoleh Perusahaan melalui prosedur ini hanya digunakan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan prosedur tersebut.

(3) Biaya

Untuk permohonan pengungkapan data pribadi atau catatan penyediaan kepada pihak ketiga, serta permohonan pemberitahuan tujuan penggunaan, dikenakan biaya 2.200 yen (termasuk pajak) per permohonan. Setelah permohonan Anda diterima, silakan lakukan pembayaran dengan cara yang akan ditentukan Perusahaan secara terpisah. Biaya transfer dan sejenisnya menjadi tanggungan pelanggan.

(4) Cara penyampaian jawaban

Jawaban disampaikan melalui email ke alamat email yang terdaftar di Perusahaan.

(5) Hal-hal yang menyebabkan permohonan tidak dapat dipenuhi

Mohon dimaklumi bahwa permohonan tidak dapat dipenuhi dalam hal-hal yang disebutkan di bawah ini. Perlu diperhatikan pula bahwa meskipun permohonan tidak dipenuhi, biaya yang telah ditetapkan tetap dikenakan.

1. Apabila identitas pemohon tidak dapat dipastikan
2. Apabila permohonan diajukan oleh kuasa dan kewenangan kuasa tersebut tidak dapat dipastikan
3. Apabila biaya belum dibayarkan
4. Apabila dokumen permohonan tidak lengkap dan tidak dapat diperbaiki
5. Apabila permohonan menyangkut hal selain data pribadi yang dimiliki Perusahaan
6. Apabila pemenuhannya melanggar Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi atau peraturan lain, atau apabila peraturan memperbolehkan untuk tidak memenuhi permohonan pengungkapan

Langkah pengamanan data pribadi

Perusahaan mengambil langkah keamanan menyeluruh untuk menjamin keakuratan dan keamanan data pribadi.

Hak pengguna dan pelaksanaannya

Pengguna berhak melihat, mengoreksi, dan menghapus data pribadinya sendiri, serta berhak atas portabilitas data (kemungkinan memindahkan data).
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan ikuti prosedur yang telah ditentukan.

Kepatuhan dan peninjauan peraturan serta norma

Perusahaan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi serta peraturan lain, pedoman, dan Kebijakan ini; Perusahaan meninjau Kebijakan ini sesuai perubahan peraturan atau isi Layanan dan berupaya memperbaikinya secara berkelanjutan.

Saluran kontak

Perusahaan menanggapi dengan sungguh-sungguh pertanyaan dan permintaan mengenai data pribadi maupun Kebijakan ini. Silakan sampaikan pertanyaan dan permintaan Anda ke alamat berikut.

Pengendali data pribadi

DART's Inc.
Marubashi Building 2F, 1-25-2 Higashi, Shibuya-ku, Tokyo

Formulir khusus pertanyaan →